お客様アンケート



イニシャル:H家 男性
お住まい:藤沢市
葬儀形態:一日葬
Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。
不安なし
Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。
妹の葬儀での信頼
Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。
できました
Q.どんなところが良かったですか。
全てです
Q.改善してほしい点を教えて下さい。
なし
Q.ご満足していただけましたでしょうか。
満足
Q.親戚、友人、知人に紹介したいと思いましたか。
思いました。

イニシャル:S家 女性
お住まい:鎌倉市
葬儀形態:一日葬
Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。
極力費用は押さえたいが、あまり淋しいものにならないようにするにはどうしたらいいか。相談したいと思っていました。
Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。
母の葬儀を行ったことがあり、その時のご対応に満足したため。
実家から近く、電車で来る家族にとっても便利な場所であったから。
Q.故人の偲び、しっかりお別れすることはできましたか。
大変しっかりとお別れできました。
Q.どんなところが良かったですか。
家族葬でしたが、家族が気兼ねなく大事な時間を過ごせるような時間・空間を創ってくださいました。
また、ペットの犬も参加させていただけました。
Q.改善してほしい点を教えて下さい。
特にございません。
Q.ご満足していただけましたでしょうか。
満足しております。
Q.親戚、友人、知人に紹介したいと思いましたか。
この近隣であればご紹介したいと思います。

イニシャル:K家 男性
お住まい:小田原市
火葬形態:一日葬
Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。
全くわからないことだらけで、不安だった。
Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。
一緒に看取った看護師の紹介
Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。
はい。
Q.どんなところが良かったですか。
納棺式は初めてで、いい経験になった。
Q.ご満足していただけましたでしょうか。
はい。
Q.親戚・友人・知人に紹介したいと思いましたか。
親切だったから紹介したいと思いました。

イニシャル:N・H 女性/48歳
住まい:平塚市
葬儀形式:火葬式
とても丁寧で良かったです。
明るくて、こちらも話しやすくて嬉しかったです。
母もにぎやかなのが好きなので、良いお見送りになったと思います。
ありがとうございました。
打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10
スムーズな式の進行でしたか?:10
スタッフは親身な対応でしたか?:10
総合的な満足度はいかがでしたか?:10

イニシャル:H家 男性
お住まい:藤沢市
葬儀形式:火葬式
Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。
天候や参列者の体調
Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。
前回お世話になった際に良くしていただいたので。
Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。
できました。
Q.どんなところが良かったですか。
お花がきれいでした。スタッフの方の細かなお気遣いに感謝しています。
Q.改善してほしい点を教えて下さい。
ありません。
Q.ご満足いただけましたか。
はい。
Q.親戚・友人・知人に紹介したいと思いましたか。
はい。

イニシャル:M・I 女性/52歳
お住まい:松田町
葬儀形式:家族葬
本日はありがとうございました。
ゆっくりと親しい方々だけで見送ることができて、故人も喜んでいると思います。
思い出コーナーもきれいに飾りつけしていただいてさすがだなと思いました。
打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10
スムーズな式の進行でしたか?:10
スタッフは親身な対応でしたか?:10
総合的な満足度はいかがでしたか?:10

イニシャル:T家 男性
お住まい:茅ケ崎市
葬儀形式:火葬式
Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。
遺体安置ができるサービス付き
Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。
出来ました。
Q.どんなところが良かったですか。
接客対応が満足
Q.改善してほしい点を教えて下さい。
特にありません。

イニシャル:H・O 男性/51歳
お住まい:松田町
葬儀形式:家族葬
最初の相談から不安も無くスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10
スムーズな式の進行でしたか?:10
スタッフは親身な対応でしたか?:10
総合的な満足度はいかがでしたか?:10

イニシャル:N・T 男性/68歳
お住まい:平塚市
葬儀形式:一日葬
納棺の儀をはじめて見ることが出来たのが良かった。
故人を偲ぶナレーションが素晴らしかった。
花束にしていただけて持ち帰ることが出来たのが良かった。
打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10
スムーズな式の進行でしたか?:10
スタッフは親身な対応でしたか?:10
総合的な満足度はいかがでしたか?:10

イニシャル:M・W 男性/60歳
お住まい:藤沢市
葬儀形式:火葬式
初めての経験ですので不安がありましたが、とても親身に対応して頂き安心感に変わりました。本当に有難うございました。
打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10
スムーズな式の進行でしたか?:10
スタッフは親身な対応でしたか?:10
総合的な満足度はいかがでしたか?:10