お客様アンケート

お客様満足度98% かながわセレモニーサポートで、これまで葬儀をご利用いただいた、お客様アンケートを集めました。過去、ご利用頂いたお客様の98%に満足度10点を頂いております。 お客様満足度98% かながわセレモニーサポートで、これまで葬儀をご利用いただいた、お客様アンケートを集めました。過去、ご利用頂いたお客様の98%に満足度10点を頂いております。
一日葬プラン

イニシャル:H家 男性

2025年2月27日

お住まい:藤沢市

葬儀形態:一日葬

 

Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。

不安なし

Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。

妹の葬儀での信頼

Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。

できました

Q.どんなところが良かったですか。

全てです

Q.改善してほしい点を教えて下さい。

なし

Q.ご満足していただけましたでしょうか。

満足

Q.親戚、友人、知人に紹介したいと思いましたか。

思いました。

 

 

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一日葬プラン

イニシャル:S家 女性

2025年2月13日

お住まい:鎌倉市

葬儀形態:一日葬

 

Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。

極力費用は押さえたいが、あまり淋しいものにならないようにするにはどうしたらいいか。相談したいと思っていました。

Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。

母の葬儀を行ったことがあり、その時のご対応に満足したため。

実家から近く、電車で来る家族にとっても便利な場所であったから。

Q.故人の偲び、しっかりお別れすることはできましたか。

大変しっかりとお別れできました。

Q.どんなところが良かったですか。

家族葬でしたが、家族が気兼ねなく大事な時間を過ごせるような時間・空間を創ってくださいました。

また、ペットの犬も参加させていただけました。

Q.改善してほしい点を教えて下さい。

特にございません。

Q.ご満足していただけましたでしょうか。

満足しております。

Q.親戚、友人、知人に紹介したいと思いましたか。

この近隣であればご紹介したいと思います。

 

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一日葬プラン

イニシャル:K家 男性

2025年2月7日

お住まい:小田原市

火葬形態:一日葬

 

Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。

全くわからないことだらけで、不安だった。

 

Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。

一緒に看取った看護師の紹介

 

Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。

はい。

 

Q.どんなところが良かったですか。

納棺式は初めてで、いい経験になった。

 

Q.ご満足していただけましたでしょうか。

はい。

 

Q.親戚・友人・知人に紹介したいと思いましたか。

親切だったから紹介したいと思いました。

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面会火葬式プラン

イニシャル:N・H 女性/48歳

2024年8月15日

住まい:平塚市

葬儀形式:火葬式

とても丁寧で良かったです。

明るくて、こちらも話しやすくて嬉しかったです。

母もにぎやかなのが好きなので、良いお見送りになったと思います。

ありがとうございました。

打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10

スムーズな式の進行でしたか?:10

スタッフは親身な対応でしたか?:10

総合的な満足度はいかがでしたか?:10

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面会火葬式プラン

イニシャル:H家 男性

2025年1月22日

お住まい:藤沢市

葬儀形式:火葬式

 

Q.葬儀を行う前は、どんな不安がありましたか。

天候や参列者の体調

 

Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。

前回お世話になった際に良くしていただいたので。

 

Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。

できました。

 

Q.どんなところが良かったですか。

お花がきれいでした。スタッフの方の細かなお気遣いに感謝しています。

 

Q.改善してほしい点を教えて下さい。

ありません。

 

Q.ご満足いただけましたか

はい。

 

Q.親戚・友人・知人に紹介したいと思いましたか。

はい。

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一日葬プラン

イニシャル:M・I 女性/52歳

2024年7月29日

お住まい:松田町

葬儀形式:家族葬

本日はありがとうございました。

ゆっくりと親しい方々だけで見送ることができて、故人も喜んでいると思います。

思い出コーナーもきれいに飾りつけしていただいてさすがだなと思いました。

 

打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10

スムーズな式の進行でしたか?:10

スタッフは親身な対応でしたか?:10

総合的な満足度はいかがでしたか?:10

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お別れ火葬式プラン

イニシャル:T家 男性

2025年1月17日

お住まい:茅ケ崎市

葬儀形式:火葬式

 

Q.弊社に決めた理由をぜひ教えて下さい。

遺体安置ができるサービス付き

Q.故人様を偲び、しっかりお別れすることはできましたか。

出来ました。

Q.どんなところが良かったですか。

接客対応が満足

Q.改善してほしい点を教えて下さい。

特にありません。

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一日葬プラン

イニシャル:H・O 男性/51歳

2024年7月15日

お住まい:松田町

葬儀形式:家族葬

最初の相談から不安も無くスムーズに進めることができました。

ありがとうございました。

打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10

スムーズな式の進行でしたか?:10

スタッフは親身な対応でしたか?:10

総合的な満足度はいかがでしたか?:10

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一日葬プラン

イニシャル:N・T 男性/68歳

2024年7月6日

お住まい:平塚市

葬儀形式:一日葬

納棺の儀をはじめて見ることが出来たのが良かった。

故人を偲ぶナレーションが素晴らしかった。

花束にしていただけて持ち帰ることが出来たのが良かった。

打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10

スムーズな式の進行でしたか?:10

スタッフは親身な対応でしたか?:10

総合的な満足度はいかがでしたか?:10

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お別れ火葬式プラン

イニシャル:M・W 男性/60歳

2023年6月4日

お住まい:藤沢市
葬儀形式:火葬式

初めての経験ですので不安がありましたが、とても親身に対応して頂き安心感に変わりました。本当に有難うございました。

打合せ時の説明はわかりやすかったですか?:10

スムーズな式の進行でしたか?:10

スタッフは親身な対応でしたか?:10

総合的な満足度はいかがでしたか?:10

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